KEUDno-2022-10178
Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän hallintosääntö (Yhtymähallitus 25.5.2021 § 70, Yhtymävaltuusto 10.6.2021 § 22)
Hallintosäännön § 18 kohdan 4 mukaan kuntayhtymän johtaja päättää luvan antamisesta tieteellisiin tutkimuksiin ja tietojen luovuttamisesta tähän tarkoitukseen
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Keusoten nykyisen palautejärjestelmän Pipanboxin toimivuutta. Tavoitteena on parantaa palauteprosessin toimivuutta ja laatia selvityksen pohjalta ehdotus palautejärjestelmän uudeksi toimintamalliksi.
Tutkimusaineisto muodostuu Keusoten henkilöstöstä. Tutkimusmenetelmänä käytetään kirjallisuuskatsausta sekä kyselyä ja haastatteluja. Aineiston määrästä riippuen analyysimenetelmänä käytetään kyselyn osalta tilastollisia menetelmiä ja haastattelujen osalta laadullisia menetelmiä, kuten teemoittelua. Käytettävät tutkimusmenetelmät tarkentuvat työn edetessä. Kehittämisessä käytetään muotoiluajattelua ja pyritään ketterään toimintatapaan. Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen opinnäytetyö, jossa pääpaino on nykyisen toimintajärjestelmän kehittäminen.
Myönnän tutkimusluvan Renáta Michenkan tutkimukseen Palautekanavan kehittäminen.