KEUDno-2022-11910
Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän hallintosääntö (Yhtymähallitus 25.5.2021 § 70, Yhtymävaltuusto 10.6.2021 § 22) Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän toimintasääntö (kuntayhtymän johtaja 31.1.2022 § 12)
Hallintosäännön § 18 kohdan 4 mukaan kuntayhtymän johtaja päättää luvan antamisesta tieteellisiin tutkimuksiin ja tietojen luovuttamisesta tähän tarkoitukseen.
Kehittämistyön tavoitteena on saada asiakaslähtöisempi Riihimäen terveysneuvontapiste Pumppu, joka sekä palvelee asiakkaitaan entistä paremmin että on organisaation näkökulmasta kustannustehokkaampi.
Tarkoituksena on saada tietoon asiakkaiden toiveita koskien terveysneuvontapisteen palveluja ja toimintaa. Pumppua on tarkoitus kehittää palvelumuotoilun menetelmin asiakaslähtöisemmäksi. Teoreettisen ja käytännön tiedon avulla yhdessä on tarkoitus luoda perusteltuja kehittämisehdotuksia palvelun parantamiseksi. Tutkimusmenetelmänä on palvelumuotoilun menetelmiä, mm. benchmarkkaus, haastattelut ja työpajat. Hyvinkäältä tarvitaan apua terveysneuvontapisteen henkilökunnalta työpajoihin ja toivotaan haastateltavaksi paria kokemusasiantuntijaa.
Myönnän tutkimusluvan Minna Palmusen ja Jenni Sammatin tutkimukseen Riihimäen terveysneuvontapiste Pumpun kehittäminen.
Tutkimuslupa on voimassa 31.5.2023 saakka.